Crisp MagicReply: Assistente Virtual para Atendimento ao Cliente
Crisp MagicReply é uma ferramenta de atendimento ao cliente que utiliza inteligência artificial para fornecer respostas rápidas e precisas aos usuários. Com um modelo de IA proprietário, a ferramenta não requer configuração inicial, permitindo que as equipes comecem a utilizá-la imediatamente. Entre suas funcionalidades estão um widget de chat para websites, chatbot, CRM, caixa de entrada compartilhada, sistema de tickets, campanhas, base de conhecimento e uma página de status para monitoramento de sistemas.
O assistente virtual MagicReply oferece suporte multilíngue e multicanal, ajudando os agentes a fornecerem respostas personalizadas com base em conversas anteriores. A ferramenta também facilita as mudanças de turno dos agentes ao resumir conversas gravadas e permite a troca entre mensagens de áudio e texto rapidamente. Com um período de teste gratuito de 14 dias, Crisp já é utilizado por mais demarcas para aprimorar a experiência do cliente.
